"ユーザーが何かを学べば、彼らはあなたの製品をもっとうまく使うことができます。そしてうまく使うことができれば、もっとあなたの製品を熱心に使うことができるのです。そして彼らはこう言うのです。 「自分はこんなことができるようになったよ!私ってすごい!」、と。 そして、それこそが「口コミ」の源泉なのです。口コミは、「この製品がすごい!」よりも「私ってすごい!」のほうが強力なのです。この言葉をユーザーに言わせるために何ができるでしょうか。" http://www.ideaxidea.com/archives/2006/12/web_30_book_1.html
『何が最善かを決めるのはユーザーです。ヤフーはユーザーに選択肢を提供しているのです』
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